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体验消费的特点有哪些，其四种类型介绍

文/图乌鲁木齐晚报全媒体采访人员郭凯随着新零售的兴起 ， 实体零售业逐渐突破电商的冲击 。通过强化体验式消费 ， 整合线上线下资源 ， generate展现出了新的活力 。连日来 ， 采访人员走访发现 ， 首都不少商家通过整合生活家居、文创IP、咖啡书等商品资源 ， 打造温馨生活场景 。 ， 增强了沉浸式消费体验 。同时 ， 线上线下联动 ， 通过消费升级带动供给优化 。
注重体验:一种新的消费模式悄然来临12月1日的周末 ， 友好路的Fun and Play陶瓷艺术体验馆里挤满了体验陶瓷艺术制作的年轻人和孩子们 。每个人手里拿一块粘土 ， 在泥磨上轻轻转动 。制作一件陶瓷作品大约需要1个小时 ， 雕刻图案或绘画需要2个小时 。乐陶的店长邝振江说 ， 消费者制作的陶器还需要在100摄氏度的恒温下烘烤20多个小时 ， 所以大多数人要一周后才能拿到货 。与传统商业注重产品的强大功能、精美外观和价格优势不同 ， 体验式消费注重的是通过体验过程让消费者对产品产生认同感 。对于消费者来说 ， 当他们得到一个自己制作的陶瓷成品时 ， 这是一个惊喜 。市民许带着女儿做了一个兔子形状的笔筒 。她说 ， “手工制作的时候锻炼孩子的想象力和专注力 ， 是很好的体验 。”大多数人体验陶瓷艺术 ， 制作花瓶、水杯、花盆等 。他们也可以根据个人喜好设计作品 。况振江说 ， 生产价格在129元到159元之间 。周六、周日、节假日 ， 店里的粘土经常供不应求 。类似的场景正在首都越来越多的实体店上演 。在友好路的魅力凯撒 ， 一些年轻女性喜欢来这里自制香水和香水 。商店经理刘雪菲说 ， 店里有30多种香料 ， 可以任意组合 。他们还根据当地消费者的喜好 ， 调制出“天山下的雪莲”、“开往喀纳斯的火车”等香味 ， 融合了新疆当地的风土人情 。业内人士认为 ， 体验式消费具有娱乐性强、产品体验度高、客户聚集能力强的特点 ， 增强了消费者与品牌之间的粘性 ， 有时还会带动其他业态的消费 。
消费新需求:为实体商业转型提供思路随着全域旅游的不断推进 ， 文化与旅游的融合将推陈出新 ， 不断产生新的业态 。近日 ， 茂冠文创主题街在小西门开业 ， 首都市民又多了一个陶冶情操的好去处 。在主题街的于斯绘画工作室 ， 市民维基正在画家的指导下制作扇子 。她用毛笔写了几行字 ， 画了几朵黄色的菊花 ， 写下了“给我亲爱的朋友” 。在茂冠文创主题街 ， 市民可以体验书法、绘画、刺绣、编织等 。“猫馆”品牌创始人王琳在“文创产品找市场”的探索之后 ， 也将目光转向了提升消费体验 。王林创作了微信表情包“Kitty”系列 ， 也设计了很多文创产品 。2018年起 ， 她在“猫馆”引入更多体验式消费 ， 让消费者参与其中 ， 沉浸其中 ， 让顾客成为忠实粉丝 。“相比直接销售文创产品 ， 消费者自己创作的产品更有市场 。”王林说 。今年以来 ， 首都市民文化娱乐消费大幅增长 。前三季度 ， 乌鲁木齐市城镇居民人均消费支出1518.8元 ， 同比增长53.7% 。其中 ， 购买娱乐服务支出1020.7元 ， 较去年同期增长72.1% 。体验式消费日渐火热 ， 个性化、品质化 ， 精神消费需求不断增加 ， 让很多实体商家注意到“体验升级”是实体店转型的重要方向 。在小西门的猫咖里 ， 和猫玩成了一大特色 。店长韦嘉知道 ， 开咖啡店的人多 ， 行业竞争激烈 。他一直在探索如何与众不同 ， 有自己的特色 。因此 ， 咖啡馆与救助流浪猫的志愿者合作 ， 为流浪猫的免费收养搭建桥梁 。韦嘉说 ， 许多消费者一边喝咖啡一边和猫玩耍 ， 真正喜欢猫的人可以申请免费领养 。消费者在互动过程中感受到产品效果 ， 会产生消费冲动 ， 从而增强消费者与品牌之间的粘性 。好的互动模式也能形成好的消费者口碑营销 。目前 ， 首都许多商圈都在不断建设和完善信息基础设施 ， 并提供停车、找店、排队、观影等智能服务 ， 以优化消费者的购物和消费环节 ， 希望在一定程度上加强实体商业与消费者的联系 。


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