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亿邦动力网|唐人对谈｜斑马仓林子翔：一站式的供应链服务( 二 )


林子翔：我们的供应链体系并不是对传统家装材料渠道的变革 ， 而是赋能 ， 可以理解为家居建材领域的“美团” ， 通过线上斑集商城、线下共享展厅和后台科技工具、SaaS系统和大数据处理 ， 线上线下高效协同 ， 为城市合伙人在当地打造集产品平台、销售平台、物流平台、服务平台和金融平台为一体的一站式家居建材供应链平台 。
在运营过程中 ， 确实遇到过困难 ， 毕竟家装建材行业比较传统 ， 他们对新思维、新模式的接触存在时间感 。 为帮助他们更好地转型 ， 斑马仓推行落地为王原则 ， 实行战区责任制 。 总部通过管理渠道下沉 ， 在每个区域配备展厅和家装设计师、产品供应链运营、SAAS运营、斑集运营、商家运营和营销策划等相关人员 ， 培训、指导、协助城市合伙人组建团队、搭建平台和进行目标管理等 ， 就地解决城市合伙人在实际运营中碰到的问题 ， 为城市合伙人提供全流程保姆式帮扶 。 斑马仓还整合了160多家一二线品牌厂家 ， 可为城市合伙人搭建共享展厅和斑集运营直接提供当地合作商家 。
评论：从斑马仓的运营模式我们看到泛家装行业的几个变化：一是家装消费者选购家装材料的环境改变了 。 他们先是从设计软件中看到整装产品的设计效果 ， 然后再到斑马仓的线下展厅来体验和确定家装材料；二是家居零售渠道不但小型化 ， 而且开始向多品类集成方向发展 。 家装材料的经营完全融入到家装消费过程中 ， 不再是一个独立的消费过程；三是家装消费实现了完完全全的线上线下一体化 。 泛家装行业的新零售 ， 是从整装开始实现的 。
当前家装材料的经营模式正在发生改变 ， 从传统单品类经营向多品类集成经营发展 。 斑马仓正是其中的代表之一 。 注意到在新旧经营机制交替的时候 ， 传统的力量与新生的力量之间总是在进行着博弈 。 斑马仓的巧妙之处是利用了传统的家居经销商的力量来建设新的经营模式 ， 这期间甚至还可以充分利用经销商提供的单品类家居服务 。 但是未来又该如何来处理与这些经销商的关系呢？这可能是整个行业都应该关注的一个问题 。
唐人：谈谈你们的加盟商 。 你们是怎么定义加盟商的功能？一般来说 ， 加盟商展厅面积有多大？展厅具体展示的是单品类材料还是多品类集成的样板间？加盟商所面对的具体是哪些客户？又具体提供哪些服务呢？一个非常重要的问题是：加盟商赚钱吗？
林子翔：标准说是合伙人 ， 因为斑马仓推行“平台经济+合伙人”的模式 。 一般来说 ， 展厅面积最好在600到2500平方之间 。 我们的展厅准确来说是围绕生活化、人性化、科技化的共享智能展厅 。 具体客户为装修业主 ， 提供更前沿、更贴近生活的人性化设计、更环保健康的新材料、更智能化的家居、更优质的工程品质以及更完善的售后一站式贴心服务 。
截止到2020年初 ， 斑马仓在全国已有630个城市合伙人 ， 已建展厅370个 ， 在建展厅150个 ， 平均展厅面积1200平 。
评论：斑马仓的落地展厅与传统家装公司的展厅有什么差异？其差异就在于 ， 传统家装公司的展厅是专属的 ， 是只为一家公司服务 。 而斑马仓的展厅 ， 却是同时为许多家装公司服务 。 而这些家装公司 ， 往往都是微型家装公司 ， 甚至只是独立的设计师或施工队长 。
可以说 ， 像斑马仓这样的供应链体系 ， 不但悄然改变着家装材料的经营模式 ， 而且还在悄然改变着家装公司的运营模式 。 斑马仓只是一个供应链体系吗？当然不完全是 。 事实上 ， 斑马仓的供应链运营模式 ， 正在形成一种新型的家装要素的组织形式 。 从设计到材料到施工 ， 都开始在一个更大的平台上 ， 通过信息系统的管理进行运营 。
这是未来的家装运营平台模式吗？传统家装公司的运营模式也会发生改变吗？家装材料的经营又将发生怎样的变化？斑马仓经营模式或许能够向我们揭示更多行业未来的发展趋势 。


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