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投诉平台比较可靠的主要是12315和黑猫 。
12315主要是有政府背书，对于绝大多数的问题都可以提供专业化的解决，而且在上面投诉的话，相当于在政府的网站上进行备案 ， 效率还是比较强的 。
黑猫则主要是微博旗下的一个第三方监管投诉平台 。
这个平台对于一些比较小的交易，线下交易的约束力度并不是很大 。
但是对于线上的平台却有着很强的作用 。
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