电话机器人怎么样,机器人打电话营销效果
随着人工智能时代的飞速发展,智能电话机器人
目前已经渗入各行各业为企业日常运营工作中 。电话机器人利用自身的优势及特点,在提高效率的同时降低了企业各项运营成本,还解放了人类员工的重复性脑力劳动,缓解了员工的精神压力,使之把有效的精力投入到更有价值的工作中去 。今天励销云小编就拿励销电话机器人的一个实际案例来和大家一下分享一下电话机器人的效果到底如何?为什么好多企业都纷纷开始使用电话机器人?
上海某互联网信息咨询公司的主营业务是从事全国范围的市场调研和营销策划,提供市场咨询研究报告、企业竞争情报、市场统计数据图表、招标采购信息等 。目前公司在电话销售过程中遇到了瓶颈,主要表现在以下三点:一是公司业务量增加,公司规定销售每天要打200~400个电话 。销售人工打电话没有标准化的流程,仅靠业务员自己的经验进行,工作量太大,容易出错;第二,在电话营销过程中,很难对员工的日常通话时间和内容进行核查 。领导每天核实员工的有效通话数据比较麻烦,不能及时指导员工分析演讲技巧 。另外,因为通话没有录音,缺少凭证,在业务往来中与客户产生纠纷 。三是目标客户难找,客户质量参差不齐,实际有效电话很少,没有标准维度筛选意向客户,导致单一意向客户线索成本高 。
使用激励电话机器人后,客户电话销售的糟糕局面开始改变:
1.鼓励电话机器人进行真人语音对话,代替原来的人工电话销售,每天只工作一个小时就能打出800-1000个电话,并根据客户的提问和通话时长进行筛选分类,筛选高意向客户,通过微信及时告知销售 。销售可以花更多的时间去了解客户的背景,然后根据感兴趣的客户独立进行 。
2.销售机器人后台所有的总召回都可以查看,销售可以自主听录音,根据录音回放找到销售突破点,记录细节,避免业务纠纷,及时调整电话谈话,了解初步客户意向点,便于二次跟进时更有针对性的与客户沟通,跟进效率提高很多 。
【电话机器人怎么样,机器人打电话营销效果】3.销售鼓励电话机器人的后台还可以直观地展示员工的工作内容和成果,了解员工的行动、通话时长和回访情况,便于修正谈判技巧和评估业务,便于管理者更好地掌握员工的动态和客户的趋势和需求 。
最后给大家科普一下 。李姣电话机器人是国内领先的综合数字化商业智能平台——李姣云专为企业销售团队研发的智能电话机器人 。它可以模拟真人的声音,基于语义理解、声纹识别、机器学习等算法与客户进行电话销售,代替人工的机械工作 。操作简单,可以导入号码自主呼叫,毫秒级响应,全年无休 。可以适应多种场景应用,最大化推广 。
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