地产运营7大方面 房地产运营岗位是做什么的( 二 )
重点3-电梯等机电设备:看机电设备能否支撑项目运营 。
吸引客流的十大定律
1 。便利法则
不知道店长和店员有没有遇到商店开门时进店避雨、借伞、问路的行人 。现在很多商家因为麻烦而拒绝他们,不愿意给顾客和行人提供“方便” 。在日本,有一家商店在街头打出广告,“花园式厕所免费使用”,吸引了许多行人使用 。行人进进出出厕所挽留顾客,生意自然越来越好 。这就是方便定律,方便别人,也方便自己 。
门店参考:其实门店可以免费开放厕所、Wifi、休闲设施等设施 。此外,商店里的纯净水也免费提供给顾客或行人 。在盛夏,路人被允许进入商店享受凉爽的空气 。这些便民措施会给人很贴心的感觉,自然会吸引很多顾客 。
2 。稀缺定律
正所谓物以稀为贵,人们往往会珍惜和珍惜那些来之不易的东西 。就像一旦有新的苹果手机预售,总有一些死忠的苹果粉丝会提前排队预定 。
店铺参考:目前很多连锁服装店都在实施差异化竞争,不断弱化与同行的产品同质化,如“xXX市xx品牌唯一经销商”、“xxX市XX服装唯一销售店”等 。这样会给顾客一种店内产品稀缺的印象,自然会觉得店里的产品品类应该很齐全,以后购买时自然会选择你的店 。
3 。影响力定律
店铺的影响力直接决定了顾客是否选择进店消费 。各位店长、店员,当你以普通消费者的身份路过一家店时,是什么影响你进入这家店?是什么影响了你做出购买决定?
比如一道美味菜肴的图片吸引你进餐厅,服装店橱窗里模特个性化的着装搭配也吸引你进店,这就是影响力定律 。
店铺参考:因此,我们的店铺要充分利用声音、图像、图片、文字、色彩等因素来影响行人,以吸引顾客购物 。
4 。第一定律
没有一家店是一开业就很受欢迎的,店铺的知名度需要日积月累 。其实每个店长,你的店不需要做到全国最好或者全公司最好,你只需要做到你所在区域市场最好就可以了 。
店铺参考:可以说每一家店铺都被竞争对手包围着 。你的店只需要好一点的服务,好一点的产品,好一点的销售技巧 。这些“一点点”都有作用,你的店就会成为这方面综合实力第一!
5 。口碑法则
对于店家来说,金杯银杯不如顾客的口碑 。世界上最伟大的推销员就是顾客本身 。店员磨破嘴皮推荐哪种药有什么特效,还不如顾客说“这药真有效!”
这就是口碑法则 。当店长和店员维护了店铺的口碑,你的客户和顾客的推荐率自然就上去了 。
店铺参考:店长在向顾客推荐产品时,通常更注重店员专业知识的提升,切实从顾客的实际情况出发 。毕竟客户进门还是有一定需求的 。
过硬的专业知识加上适当的联合销售,再加上良好的服务态度,店铺的口碑自然就传播出去了 。
6 。分类法则
事实上,每个商店的顾客可以根据年龄、消费能力等进行分类 。这样,门店可以根据不同的活动针对不同的人群进行针对性的宣传和维护,一方面提高活动参与率,另一方面也可以适当减轻店员的工作量 。
店铺参考:现在几乎所有店铺都有自己的会员维护 。门店可以对已经消费的客户进行分类,进行有针对性的维护,提高回头率和成交率,实现引流和客户导入同步进行 。
7 。眼睛定律
酒香也怕巷子深,眼球经济让宣传成为营销的必然 。任何不注重宣传的厨卫店,都只能坐以待毙 。所以在区域市场上,你要想尽一切办法让你的店名、品牌口号或者符号无处不在 。记住,继续这样做 。
店铺参考:宣传载体无处不在 。车辆、墙壁、网络、纸张、手机和人,固定的和流通的都可以作为宣传载体 。
8 。虚拟现实的法则
世界上的一切都是现实和现实的结合,没有什么,也没有什么 。客流也是如此 。有看得见的客流,也有看不见的潜在客流 。和你的店比,有,你不来就什么都没有了 。
门店参考:在移动互联网飞速发展的今天,我们每一家门店不仅可以关注可见客户,更重要的是关注潜在客户 。没有传统行业,只有传统思想 。
9 。微分定律
差异化定律告诉我们,在一个区域市场中,客户可以分成几个群体 。如果我们调查1000个客户,然后对他们正在使用的手机的原因进行分类,我们就知道应该怎么做才能吸引客户 。因此,在区域市场中,我们必须对客户进行差异化,从而找到如何吸引主流客流的方法 。
店家参考:我们不能改变风的方向,但我们可以改变帆的方向 。门店可以对已经做生意的客户进行差异化维护,从而提高回头率和成交率,实现引流和吸引客户的同步 。
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