如何做好物业管理工作(如何做好一名物业经理)
我主修物业管理 。读书的时候不知道什么是物业,也没想到在这个被普遍认为鸡毛蒜皮,纠结了十几年的行业工作 。和大学同学聊天时,被同学“夸”了一句:我真的很勇敢 。班里有36个学生,这个行业还只有三五个人 。在我十年的物业生活中,换过好几家公司,也有过放弃的想法,但我以为既然学会了,做了,就要做到最后,完成它!经过十几年的经历,我总结了几条宝贵的经验 。数量虽少,但字字珠玑!
对人的义务
网格管理,对人的义务 。主导工作不重要,有结果才重要,有好的结果才能达到预期也是必要的 。对于每一个工作区域,每一项工作,了解义务人,公司执行的建筑控制将会有很大的后果 。临时工作,完工后请各班组领导拍照发至小组,告知完工情况,停止遗漏 。
【如何做好物业管理工作(如何做好一名物业经理)】
跟踪管理
由于物业服务是无形的,当没有事情发生时,企业主和物业自然会相安无事;出了事,如果不留痕迹,物业理念已经履行了相关责任,但因未能提供有效证据而赔偿的例子很多,物业往往陷入两难境地 。物业管理最重要的是痕迹留存和管理:一方面是方便事故发生后追溯义务人,作为自我证明,规避义务和风险,另一方面也是为了防止以后的工作重蹈覆辙 。
管理工具的巧妙运用
作为一个物业经理,自己做什么都很难,但把愿望寄托在下属身上就更难了 。可靠的人很难找到,但是可靠的软件工具很多!比如一些拍照、考勤、工作报告的物业工作软件,可以帮助物业员工利用考勤打卡软件记录高低班和交接班情况,防止偷懒;这些软件还可以一键将工作照片生成工作报告,非常方便,物业经理也不需要整理下属上交的乱七八糟的信息 。这样的软件在手机应用市场有很多,大家看着顺眼的都可以下载使用~
但是,鉴于我被自己欺骗的惨痛教训,我需要提醒大家,一定要找到合适的软件!有些拍照考勤软件背道而驰,允许时间地点修正,与我们物业经理巧用工具的出发点背道而驰 。不仅不利于物业管理,员工还学会了如何光明正大地偷懒!
作为物业经理,要注意你的员工应用的打卡app可以更正时间和地点!!!我想说的是这两个:
①水印相机

文章插图
②今天的水印相机

文章插图
他们用一种简单的方式欺骗和改变时间:
1.打开手机设置,关闭主动校准时间,把时间和日期修正到我们想要的,然后拍照;
2.打开“水印摄像头”,会提醒你什么与网络时间不匹配,已经为你纠正了,不管不顾;
3.再打开图片,你会发现上面的时间就是你拍照的时间 。
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