「社区」小事不出网格，大事不出街道，一场蜕变造就和谐之城( 七 ) 社区|小区|居民|服务|网格

近日，长江日报采访人员探访了粮道街辖区的昙华林历史文化街区：街区入口处设置了升降桩或石球，街区内游人如织，车辆进出得到有效管理。

“昙华林街区内人车混行，其尾气噪音污染及安全隐患令人担忧” ，此前，有居民通过“武昌微邻里”平台昙华林社区网格群聊报事。社区将投诉迅速上报街道。通过粮道街“呼叫” ，武昌区建设局、区文创公司、武昌交通大队等相关部门前来“报到” ，围绕昙华林历史文化街区车辆分时间限行问题现场沟通解决。各方决定，除应急维修、老人去世和救护车外，景区内8:00至18:30严禁车辆进入。

指尖一动，即有回应，居民纷纷为微邻里平台点赞。如今“武昌微邻里”平台的1000多网格群聊都有“全科网格服务团队” ，公安、城管、工商、司法等执法力量均吸纳在内。社区律师、居民代表、志愿者等人员也形成服务后备力量。网格员肩负起“群主”角色，高效解决居民合理诉求，就地化解群众矛盾纠纷。