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忘记手机密码怎么办，我的手机密码忘了怎么办?但指纹能打开( 二 )

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3、查找手机版本4.1之前：若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据 ， 清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本4.1及之后：就算执行了清除数据指令 ， 进入手机后 ， 还是需要输入账号的密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；
注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁 。
注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理 。（进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址 。）
备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除） ， 若未开启查找手机功能，则建议前往客户服务中心处理 。

忘记手机密码怎么办，我的手机密码忘了怎么办?但指纹能打开

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