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2.Internet选项--常规--浏览历史记录--设置--查看文件--全选后删除
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3.将浏览器全部窗口关闭 ， 再重启浏览器访问商标网上服务系统 。
问题十：QQ邮箱中无法显示下载链接
答：1.登录QQ邮箱，点击“设置”
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2.去掉“使用纯文本格式”勾选
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去掉勾选后：
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3.返回邮件正文 ， 即可查看下载链接 。
问题十一：更换电脑后，如何使用数字证书？
答：1.硬证书用户：在新电脑上安装证书助手，安装后插入硬证书即可登录系统 。
2.软证书用户：在新电脑上安装证书助手，使用账号登录证书助手，点击“证书签发”，签发成功后即可登录系统 。具体操作步骤与软证书新用户操作流程一致，请见商标网上申请指南中2.2《软硬证书新用户操作流程》-4软证书新用户操作流程 。
问题十二：硬证书后续业务如何办理？
答：新版商标数字证书续期、变更、解锁业务均可自行在线办理，仅维护、注销业务线下办理，需寄送材料 。具体操作请见商标网上申请指南中3.2《商标数字证书后续业务办理指南》 。
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