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什么是技能(技能可以分为哪几类)( 二 )


三、"专"与"杂" 。随着科学技术的飞速发展，职业技能逐渐趋向于“专”“杂” 。前者可能是某个领域或组织的技术骨干和专家，掌握最新、最高端的技术或工艺的能力很强 。后者指的是复合型人才 。随着社会分工的细化，更多的跨行业、跨领域合作需要复合型人才作为“桥梁” 。
目前常见的复合型人才需要的知识大致有四种:
第一，语言知识 。包括母语、外语、俚语 。帮助母语交流，帮助外语学习，帮助俚语融入团队 。
第二是计算机知识 。包括互联网、办公、数据库软件、平面设计软件、编程软件等 。联合国把计算机操作作为判断文盲的标准之一，可见计算机应用的普及程度 。
第三是法律知识 。除了律师，贸易和物流也需要法律知识 。利用好两地的法律差异，往往可以打破壁垒，降低成本，提高效率 。
第四，专业知识 。不一定专门做研究，但至少能和专业技术人员交流 。有些复合型人才的知识涵盖两个甚至几个不同的专业领域，让企业趋之若鹜 。比如熟悉各种变动程序和人事程序，就有机会成为一名合格的人事助理；如果你精通工作分析和绩效评估，你将有机会成为人事经理 。如果英语流利，能熟练运用相关人事法规政策，可以应聘某外资跨国集团人事总监一职 。其实社会发展到今天，“专家”并不意味着只需要专攻技术 。比如掌握专业的珠宝加工技能，就可以做珠宝商；同时，有了扎实的美术基础，我可能会成为一名设计师 。如果你精通市场营销和消费心理学，你将有机会成为国际珠宝设计大师 。所以，即使你立志要成为行业内的“专家”，我建议你还是要学习一些其他的知识，尤其是计算机和语言知识，这有助于你走得更远 。
四、沟通——永不过时的技能 。自古以来，就有很多重要的人物 。从卑微的刘备到伟大的领袖毛泽东，从六国的张仪到阿里巴巴的马云，他们的人格魅力往往体现在他们的一言一行中 。在对工作三年后的大学生进行调查时，大部分人表示在工作中对自己帮助最大的不是专业知识，而是沟通能力 。有创业者回忆说，当初投资马云的时候，他们说当时其实没想到马云说的会成真，但还是忍不住相信了他 。之所以这样，是沟通的功劳 。
传统的学校教育还是以灌输知识为主 。虽然我们从小就在呼吁“德、智、体、美、劳”全面发展，但其实语文和高考只看成绩，不看别的 。应试理论注定了学校教育只看成绩 。但社会生存不仅需要知识，还需要其他能力，比如动手能力、沟通能力、执行能力、情商、逆境商等等 。在《中国大学生就业报告》中，大学毕业生在工作三年后，认为自己重要的工作能力包括有效的口头沟通、主动学习、主动倾听、协调安排和科学分析 。优秀的人才(毕业三年内升职三次以上)认为有效的口头沟通是最重要的工作能力 。但是，如沟通能力、积极的态度、协调和组织能力等 。，都不是学校专门教的或者培养的，导致企业很难找到人才，而学生眼光好但是工作低 。这也是企业销售难找的主要原因，因为销售的核心要求是口语沟通和主动倾听的能力 。
很多人以为能言善辩就是善于沟通，其实不然 。除了语言技巧，态度和方式也会影响沟通效果 。试想，一个言行不一的人，即使他的沟通能力再强，你了解他之后还会信任他吗？所以，在良好的沟通中，最好持有四种态度 。第一，尊重，第二，真诚，第三，积极，第四，接受 。尊重别人，就是尊重自己；只有真诚，才能获得长久的信任；提前积极准备，主动沟通，效果自然更好；为知己者死，接纳他人，有助于敞开心扉，畅所欲言 。另外，沟通也需要一些方法和技巧 。首先，会“说话”的人更倾向于“听”(众多词语中的“听”字) 。这句话告诉我们，“听”不仅要用耳朵，还要用“眼”(眼睛)用心去看，用心去感受 。因为很多隐含的意思往往是通过一些语音、语调或者肢体语言来表达的 。很多时候，我们觉得很难沟通，或者这个人的“七里八里”往往说明他的听力有问题 。其次，要学会换位思考 。一个丈夫在妻子做饭的时候喋喋不休，“多放点盐”“赶紧换火”……妻子终于忍无可忍，“你能不能闭嘴”！没想到，丈夫耸耸肩 。“我只是想让你知道，当你在开车的时候到处说话的时候，你是什么感觉 。”站在对方的角度思考，及时反思可能出现的沟通问题 。还有很多其他的事情 。如果你从另一个角度去理解他们，你会得到完全不同的答案 。相信大家都很熟悉小马过河，瞎子摸象的故事 。不同的经历，不同的角度，让每个人对同一件事有不同的理解 。同理心有助于整合效果，抓住事物的本质 。


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