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普通人怎么做新零售 什么是新零售模式( 二 )


另外，我在网上看到，顾客购买后，会直接出店，直接扣费 。扣款的时候不知道有没有让客户再确认一下 。如果没有，我会很害怕 。我的电子钱包还能安全吗？另外，我对自己的消费也太迷茫了 。
还有卖价和退货 。如果售价和外面的同款商品差不多，那就不能退货 。我觉得这种新零售和现有超市相比没有优化点，只是解决了排队问题然后体验更差 。
天猫和京东小店：只能说加盟于京东和天猫，优化了仓储和服务，还有进货选择优化等，整体上根本没有亮点可言 。京东到家，盒马生鲜，每日优鲜：京东到家是结合线下已有的超市和商店提供一小时内送到家的服务，整体还算不错，不过未能解决价格问题，另外送货也是很贵 。相对于盒马生鲜和每日优鲜，解决了部份商品价格优惠问题，不过在肉类产品上比市场不新鲜，同时价格也不低甚至偏贵 。无人售货机：商品价格和市场持平甚至更贵，饮料没冰冻，商品种类少得可怜 。新零售究竟是什么样的 根据现在的特点，我灵机一动，想出了很多方案，比如搬货车，一栋楼里不同的家庭主妇卖不同的商品进行交换，在小区门口建无人店等等，都被我否决了 。
最后我得出的结论是，新零售是大仓库的前端自动售货机 。
想象一下，如果新零售的内部是一个大仓库，顾客面对的是一排自动售货机 。这样安排可以大大节省空，从而增加商品的品种 。另外，选址不一定是大卖场，比如仓库、民房等 。，只要靠近住宅区有一定的人流量，这样就节省了商铺租金和装修费用，降低了成本 。
前端客户只需要在自动售货机前使用一个类似电商购买的界面，就可以有各种商品的详细介绍 。他们可以通过操作自动售货机来购买 。如果他们不懂，可以直接语音咨询客服 。购买后，旁边有一个发货口 。等一到两分钟就可以马上拿货了 。
此外，还可以搭载APP 。在家里选好商品后，可以在自动售货机上扫描取货 。如果你懒得出门，可以直接用他们一个小时，但是要交配送费 。
另外旁边有专门的自动还车机或者专门的还车平台，可以直接还车 。
总而言之:
商品多样性：由于仓库式的存放大大节省空间，让仓库拥有更多的存储容量，因此可以存放更多种类商品 。低廉价格：由于仓库无需花大笔装修费用，另外场地更加自由，同时拿货直接从厂家或者代理商，因此价格更加便宜 。快速结算和取货：由于没有结算平台和商品货架空间的限制，可以布置更多的售卖机，另外也可以直接扫描APP进行购买（相信大多数人会选择APP购买），所以更加方便顾客 。即时咨询：这里必须训练一批不同分类的商品咨询客服，让她们可以快速为顾客解惑，同时也要制作一些教程视频 。送货上门：当商品太多或不想出门可以选择一小时送货上门 。即时退货：可以直接从旁边的退货机进行快速退货，甚至可以安排专门的退货人员上门退货 。当然这种方式也是有缺陷的，比如购买前验货或者体验商品，咨询中的介绍也没有面对面的详细 。但是低廉的价格和多样的商品可以让顾客放弃这些体验 。


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