营销实习报告怎么写,市场营销实习报告范文大全( 二 )
在实习期间,我意识到一个超市的销售成功与否,不仅取决于企业的知名度、客户服务质量、商品质量、地理位置的便利性和繁荣程度,还取决于企业管理层决策的正确性和可行性 。
四、实习的收获和体会
在这一个月的实习中,我学到了很多,也想了很多 。不仅对超市连锁行业有详细的了解,还学习超市价格策略和促销策略的制定 。但在实习过程中,我也发现了很多问题,并提出了自己的看法 。
第一,提高服务质量 。这次实习给我印象最深的是零售企业对服务质量的重视 。每个消费者的个性不尽相同,销售人员需要更多的耐心对待顾客,尽量做到百问不厌,让消费者下次再来光顾 。只有这样他们才能给超市带来效益,所以好的服务是超市的无形资产 。提高服务质量,首先要在顾客购物的过程中写文章,让顾客对服务态度满意 。这主要需要导购员有良好的服务态度和一些专业的导购知识 。其次要做好售后服务,及时准确的解决客户的询问和投诉 。因产品过期或变质造成的任何不愉快,及时向消费者真诚道歉,并负责更换商品,为消费者提供合适的产品 。对顾客使用商品不当造成的问题,要耐心解释,引导其正确使用 。在处理咨询投诉时,要以不损害公司为原则,尽量让咨询投诉人满意 。
第二,合理控制员工流动性 。众所周知,零售业的低成本控制和工作时间的轮班制是形成员工高流动性的重要因素之一 。但我个人认为,不难否认,薪酬是员工离职率高的原因之一,但应该涉及到更多情绪管理方面的问题 。在员工管理中,要注意情绪管理的加强和运用,多与员工沟通,及时了解员工的心理动态,发现波动的情绪,及时解决和协调,尽量避免员工离职和辞职的现象,防止群体连带效应 。
总的来说,这段时间是为了培养,锻炼,提高我的综合素质 。而且通过这次实习,感觉自己在市场营销方面有所收获,更喜欢这门课了 。这次实习主要是为了提升我们未来的工作和业务能力,增强我们未来的竞争力 。这次实习丰富了我在这个领域的知识,使我向更深层次前进,促进了我在未来社会的立足 。但是我也意识到,要做好这方面的工作,只有这几天的实习是不够的,需要在平时的学习和工作中逐步积累,不断丰富自己的经验 。现在,我意识到我要做的是吸收更多的知识,提高自己的综合素质 。同时,注意专业知识的学习 。这样才能有扎实的文化基础,才能迎接未来就业的各种严峻挑战 。
最后,对指导老师和实习单位表示诚挚的感谢 。感谢你给我这次实习机会,并在实习过程中给予我指导和帮助,使我得到了很好的锻炼 。
第二章
第一,实习或研究的目的
这次实习的目的是进一步培养自己的专业水平、与人相处的技巧、团队合作精神、与人交往的能力等 。通过理论与实践的结合,以及个人与社会的交流,特别是观察问题、分析问题、解决问题的实际工作能力,从而提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己更顺利地融入社会,将来投身于自己的工作 。
总的来说,学校的生活环境和社会的工作环境差距很大 。学校主要是培养学生的学习能力和专业技能,社会主要是培养员工的专业知识和专业能力 。为了适应社会的生存要求,除了在课堂上强化理论知识,还要亲自接触社会参与工作实践,通过对社会工作的理解来指导课堂学习 。体验一般公司员工的基本素质要求,从而培养其适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的能力 。
【营销实习报告怎么写,市场营销实习报告范文大全】实习对于帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,应该高度重视 。通过实践,找出自身情况与社会实际需求的差距,在今后的学习期间及时补充相关知识,为求职和正式工作做好充分的知识和能力准备,从而缩短从校园到社会的心理适应期 。
二、实习内容
实习主要是销售化妆品,学习公司的企业文化,销售技巧,团队合作精神,礼仪等方面的知识 。通过了解我们的产品,并与其他公司的产品进行比较,突出我们产品的优势和公司的良好信誉,积极开拓客户来源,向客户推销产品,尽力销售一系列产品,完成公司交给的任务 。
三、实习总结或经验
公司始终坚持“以人为本”的企业管理原则:为科研开发、市场营销、管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工职业素质的培养,以“强化责任管理,提高品牌知名度”为目标进行员工培训 。通过有效的激励,充分发挥员工的主动性、积极性和创造性,最大限度地挖掘员工的潜力,更好地实现个人目标和企业目标的结合 。公司主要产品或服务:保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;等口红 。公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重,客户是第一位的 。由于良好的质量和服务,我们公司建立了良好的业务关系 。
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