两者发展前景分析 产品和运营哪个更有前景( 二 )
02
运营未来发展如何?
有句话叫“运营是个筐,什么都能装”,很多人都觉得运营是个苦差事 。认为运营没有发展起来 。
事实并非如此 。
首先应该说,不管在什么岗位上,不保持思考和上进的人是不会发展的 。
不得不说,运营的入职门槛在互联网工作中是比较低的,也正因为如此,互联网公司的入职薪酬也比较低 。
做操作的好处是,其实操作这个词是很多细分工作角度的统称 。运营的具体工作细分会包括:内容运营、社群运营、新媒体运营、产品运营、商业运营、社群运营等等 。而且在工作内容上这些细分之间会有一些交集 。
运营的主要目标是:吸引新用户关注你的产品,推广活动,促进用户活跃和使用产品,留存,提供稳定优质的服务,让用户长期使用产品,分享,因为工作范围比较广,意味着可以学到更多 。
而且这个工作的操作是非螺丝钉的岗位,操作是为了达到目标,解决问题 。比如目标可以是:如何将网站的流量提升5倍,如何将用户的月活跃(MAU)提升40% 。为了实现这些目标,操作员必须是一个问题解决者 。
作战的发展与士兵成长为将军的过程非常相似 。当你是一名士兵时,你所负责的工作是非常具体和有限的 。当你能承载更大的KPI,负责更多的事情,你就成了连长、团长、师长,你手下的兵就会越来越多 。
关于互联网运营,也有几个关键点:
解决问题能力,用户思维,沟通组织能力,进化频率都比较短
解决问题的能力
运营需要完成各种运营指标,可能是新增的,也可能是活动的,也可能是保留的 。不同的行业,不同的具体公司,具体的产品,定位都不一样,这就要求运营商要有解决问题的能力 。做事的基本方法是:你要有一个目标,你要了解用户的需求,你要根据用户的需求做相关的内容、活动和机制,你需要精益行动,你需要收集数据反馈,知道自己的工作是多还是少于成本,然后不断优化迭代,完成目标,设定新的目标 。
用户思维
用户的思维是做好工作的基础 。不了解用户,不做工作,就会变得“自鸣得意” 。你写文章,写不出用户的心,用户也不会转发 。你做活动,不是目标用户的需求,大家不会参与;你的社区没有提供用户想要的价值,社区很酷;站在用户的角度做工作,是做好工作的基础 。
沟通和组织技能
运营需要经常和用户沟通 。不沟通,怎么知道用户想要什么?做社区,要和用户沟通,要内容导向,要问用户反馈,要和用户互动 。运营是一个经常与人接触的岗位 。至于组织能力,有两个部分,一个是组织用户,一个是组织资源 。关于组织用户,做社区,你得制定规则,活跃气氛,号召活动 。这些都是组织能力 。至于组织资源,作为运营者,要想实现更大的目标,就得调动资源 。程序员哥可以帮你开发一个功能吗?其他同事能给你提供内容吗?如果你能调动更多的资源,你就能解决更大的问题,达成更大的目标,你就会从一名士兵逐渐成为一名将军 。
进化频率相对较短
我们前面讲过产品经理的进化频率 。运营商也会遇到同样的促进一个人发展的问题 。你要遇到一个好的团队,你要在一个赛道很宽的行业,你要全面 。为什么运营商的进化频率比较短?两个原因 。首先,你可以找到替代品 。第二,你的工作表现在短期内更容易被看到 。关于寻找替代品,比如你需要一个产品社区功能,产品经理不会帮你策划,开发也不会帮你实现,但是你可以拉一个小组来解决 。这样可以更快的验证工作成果 。工作表现相对来说更可能在短期内显现出来 。比如我写了一篇很优秀的文章,10万+,单日带来1万uv 。简单粗暴有效,短期内业绩可见 。我做过社区,运营周期2周 。因为我尝试了新的运营方式,社区转化率提升了200%,短期内可以见效 。所以对于运营来说,ta的个人迭代速度可以相对快一些 。
[S2/]03
产品和运营都是一样的
Ox的运营和Ox的产品经理之间的工作边界会越来越模糊 。
想做出好的产品难道不需要从运营中得到反馈或者自己参与运营吗?我当然知道 。同样,想做好运营,不需要提产品要求吗?你当然知道 。
某产品受到用户好评 。将运营用户的反馈汇总告知产品,产品功能跟上,实现用户需求,促进用户更频繁的使用产品 。这是产品还是运营?当然是双方的功劳,产品和运营都是相互成功的 。那么产品和运营呢?真的是你和我,你和我,最终殊途同归 。
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