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如何与人沟通(沟通技巧和方法)( 二 )


2)能够被理解 。
追求被理解是我们每个人的本能行为 ， 不被理解就会很痛苦 。
如果你说话的时候 ， 对面的人不仅默默的听着 ， 还认同你说的话或者你的感受 ， 那么你会瞬间觉得对面的人是你的知己 ， 你会觉得他非常非常深情 。
所以 ， 如果你能忍住和别人说话的兴奋感 ， 多听一听 ， 即使你不明白对方在说什么 ， 他也会认可你是一个很值得交往的人 。
【如何与人沟通(沟通技巧和方法)】
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每个人都有自尊的需要 。
社会学研究表明 ， 无论在西方还是东方 ， 我们对自尊的需求甚至超过了享受食物、性、喝酒或拿工资的需求 。
因此 ， 没有人喜欢听到批评 ， 因为这是对自尊的威胁 。
有些人经过后天的刻意磨炼 ， 意识到了接受批评的价值 ， 所以能够接受别人的好建议 。然而 ， 绝大多数人听到批评后都恨透了对方 ， 甚至有人做出赔偿回应 ， 互相攻击 。
事实上 ， 即使是这一小部分后天锤炼后愿意接受反驳的人 ， 对反驳的本能感觉也并不舒服 。
例如 ， 即使是像唐太宗李世民这样以忠言著称的开明皇帝 ， 也不忍在魏徵死后砸碎魏徵的墓碑 ， 并取消了女儿与魏徵儿子的婚约 。归根结底 ， 他还是经不起批评 。
所以在和别人相处的时候 ， 要尽量少批评 ， 多欣赏 。
多欣赏 ， 对方会对你有好感 。如果你还能控制欣赏的技巧 ， 并认识到正确的好处 ， 对方会对你感觉更好 。
让我们多谈谈
为什么一个人喜欢另一个人？
社会学研究发明了一个重要的动力源:相似性 。
接近相似的人是一种本能的行为 。
例如 ， 当你走进一个满是陌生人的房间时 ， 你通常会选择坐在像你这样的人旁边 。
男生更容易挨着男生坐 ， 女生更容易挨着女生坐；长发的人更容易坐在长发的人旁边 ， 短发的人更容易坐在短发的人旁边 。
既然相似性对于唤起一个人的好感如此有用 ， 那么我们在和别人交流的时候 ， 可以多说“我们” ， 少说“我”和“你” ， 这样会让对方觉得相似 ， 更容易对你产生好感 。
方便地帮助别人
在解释人与人之间的互助时 ， 社会心理学提出了两个著名的理论:社会交往理论和互惠规范理论 。
虽然两种理论不同 ， 但本质都是我们会以利益交换为目的互相赞助 ， 你赞助的人你也会赞助 ， 你赞助的人也会反过来赞助你 。
所以在与人交往时 ， 我们可以多赞助别人 ， 这样别人也会以赞助你作为回报 。
但是在帮助别人的时候要注意一些技巧 ， 否则不仅会得到投桃报李的报恩 ， 甚至可能导致别人的忘恩负义 。
因为社会交换理论和互惠准则理论在大多数情况下是有效的 ， 但在某些情况下会失败 。
比如 ， 当你对别人的赞助太大 ， 别人无法偿还时 ， 你很可能得到的不是感激 ， 而是报复 。
或者你给超级自私或者有意利用你的人赞助 ， 对方根本不指望回报你 ， 而是想着怎么多压榨你 。
所以在给普通人赞助的时候 ， 最好是顺势而为 。
你说方便地帮助别人是什么意思？两个维度:
1)在你的天赋范围内 ， 你不需要花费太多额外的时间、精神等资源进行这种赞助 ， 你可以轻松做到 。例如 ， 转发朋友的名片并提供联系电话 。
2)你不会失去任何无法填补的东西 。你不会因为这次赞助而损失金钱、荣誉或未来的机会 。
这样 ， 你就可以帮助到更方便的人 ， 因为:第一 ， 你可以在人才范围内帮助到麻烦更少的人 。第二 ， 没有无法弥补的损失 ， 即使对方不归还 。另外 ， 如果你多帮忙 ， 总会有人还给你的 。
麻烦的人 。
我们之前说过 ， 相似性会让一个人更有可能喜欢另一个人 。
其实除了相似之外 ， 社会心理也能激发一个人对另一个人的好感 。
彼得·乌斯蒂诺夫爵士在《亲爱的我》中写了一句话:“我不认为朋友一定是你最喜欢的人 。他们可能只是你面前的人 。”


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