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实名举报的后果是什么，12315实名举报的风险和后果有哪些( 二 )


Q4：12315实名举报的风险和后果【法律分析】：一般情况下12315实名举报是没有风险的，因为会保护举报人的信息的 。实名举报造成的后果为 。符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人 。
【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利 。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求 。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况 。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利 。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务 。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选 。
第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
(一)商品或者服务存在缺陷的；
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
(六)销售的商品数量不足的；
(七)服务的内容和费用违反约定的；
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形 。
经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任 。

【温馨提示】
以上回答，仅为当前信息结合本人对法律的理解做出，请您谨慎进行参考！
如果您对该问题仍有疑问，建议您整理相关信息，同专业人士进行详细沟通 。
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