德邦物流的威胁?投诉德邦物流对他们的影响( 二 ) _生活百科

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两千多的茅台也是一样没有保护措施

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【德邦物流的威胁?投诉德邦物流对他们的影响】02
价值12万元收藏品损坏
贵重的收藏品，是不是得倍加小心？更何况客户再三提醒，多次要求做好包装？结果呢，一样被干碎。

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03
花钱包装也不好使
不给包装这个事情已经深入德邦骨髓，甚至客户花钱让德邦做好包装，都没有效果。

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当然，有的时候还是要装装样子的，有没有效果这事儿得随缘。

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之前老问题没有解决
暴力运输新问题又出
除了包装不到位的问题，德邦还把原来物流业务中暴力运输带到了快递业务中。虽然暴力运输在快递和物流行业中都属于常见现象，但相对来说快递行业要收敛一些，而物流行业运送的物品体积更大，运输过程也更加“暴力”，德邦就是把这种加强版的“暴力”用在了快递业务上。
像大家电的包装强度一般都比较高，如果是快递公司来承运，则一般不会出现什么问题，毕竟快递公司对于大家电这种高价值货物也都是比较小心的。可在德邦快递手中，也免不了出现破损的情况。

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另外，德邦在转型之后的运输速度、服务态度上，一如既往的保持了零担物流的水平，没有任何的改进。
02
拖延推诿、态度蛮横

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新业务又现“旧恶习”
配送的问题实在太多
原有的业务流程不适合新业务，旧有的需改进的业务习惯被沿用，那新增的业务又如何呢？
由于物流的配送业务较少，德邦也是在转型快递之后才把配送这项业务补充完善，可以说配送对于德邦来说也算是个新业务。但是德邦却在这项新业务里，把拒绝配送、虚假配送、诱导签收这些快递行业的“旧恶习”都学会了。
01
拒不配送

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03
诱导签收
某德邦企业级客户表示：公司有两个德邦的快递，收到一个，另外一个未收到。快递员这时打电话来问：收到德邦的件没有？在客户表示已经收到一个后，德邦系统里面就显示全部已签收。
5

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“新恶行”带坏行业风气
藐视消费者保价不赔
德邦不仅在新业务里学会了“旧恶习”，还做出了“新恶行” 。
快递行业在出现物品丢失损坏且物品没有保价时，一般会按照所收取的快递费用的倍数对客户进行赔付，物品有保价的，按照保价金额进行赔付。但是在德邦转型快递后，快递行业就出现了一种新情况：无论客户有没有保价，一律不赔。
也就是说，德邦不但在包装、运输、配送等环节存在一系列问题，而且在出现问题之后还不予赔付。可以说，德邦的这种恶劣行为不但给消费者带来了很大的损失，还严重败坏了行业风气，拉低了行业下限。
甚至有客户在德邦平台为货物购买了保险，出了问题才发现德邦只是收了钱，但没向保险公司投保…