星巴克在中国定价是否合理 星巴克中国待遇怎么样( 二 )


星巴克已有50多年历史,在全球的80多个市场中,有超过32000家门店 。星巴克进入中国23年,官网显示,目前星巴克已经在中国内地200多个城市开设了5400家门店,员工近6万多名 。
这意味着,中国市场占据了星巴克全球近五分之一的市场份额 。星巴克对中国市场也寄予厚望,该公司早前预计,从2023财年开始,在中国的同店销售额每年将增长2%至4%,比之前的1%至3%的范围提高一个百分点 。
疫情下,星巴克在中国逆势扩张,这一财季,星巴克中国开设了197家新店,并进入了16个新城市 。但其高管也坦言,“整体收入和盈利能力低于预期 。”
在中国市场,星巴克可谓被强敌环绕,星巴克加码投资扩大门店数量或也是竞争压力下的为之 。
2021年底,瑞幸咖啡也曾低调提价,有数百家门店的外送饮品和自提饮品在原有价格基础上上调了3元左右,上调原因亦是基于租金、人力、原材料等营运成本的综合考量 。但目前瑞幸咖啡的定价普遍低于20元,整体价格仍低于星巴克 。
经历过一轮生死风波后的瑞幸正在复原,并给星巴克带来了很大压力 。在门店数量上,星巴克已经失去了中国市场第一的宝座 。瑞幸财报显示,2021年三季度门店总数已经达到5671家 。

星巴克在中国定价是否合理 星巴克中国待遇怎么样

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如同上述,喜茶、奈雪的茶等中国新锐茶饮在资本加持下快速崛起,成为年轻一代消费者的心头好,其定价甚至在去年就超过了星巴克,也让星巴克的品牌形象无形中“被动降级” 。
截至2020年12月31日的公开数据是,喜茶在61个城市开出695家门店 。成立六年的奈雪的茶截至2021年11月的公开数据上,奈雪的茶已在全国80多个城市开出700多家门店,会员数达到4200万 。
星巴克打造了“第三空间”概念,被许多都市白领视为精神栖息地,在中国一直享有品牌溢价 。中国本土高端茶饮的崛起、高性价比连锁咖啡品牌的快速扩张,无疑都让星巴克倍感压力 。
目前看,“提价+多元化”是星巴克提振在中国盈利能力的法宝 。
从2021年10月至今,星巴克4个月的时间内对菜品和饮品已经提价2次 。星巴克CEO凯文·约翰逊表示:“预计未来几个月将继续涨价,以应对通货膨胀和与疫情相关的劳动力市场问题所带来的利润挤压 。”
在多元化盈利方面,近日,星巴克在部分城市的门店推出了多款仅在早餐时段销售的超值产品“早餐优选组合”,共有15元和19元两种组合,每份组合均包括一份主食加一杯现调蒸汽奶 。该早餐新品系列在上海和台州率先登场后,目前已覆盖整个江浙沪和深圳地区的门店
星巴克希望以此拉动早餐时段人流、提高同店销售额,正是在要杀入肯德基和麦当劳等快餐巨头的腹地,尝试扩大收入来源 。
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高价咖啡奶茶谁来买单?
欧睿信息数据显示,2020年,在中国连锁咖啡茶饮市场,星巴克仍稳坐头把交椅,市场份额高达41.6%,紧随其后的分别是新式茶饮品牌喜茶(10.1%)、本土咖啡连锁瑞幸咖啡(7.8%)、新式茶饮品牌奈雪的茶(6.9%),以及背靠可口可乐的Costa咖啡(2.7%) 。
其中大部分品牌这两年都已经经过1-2轮涨价 。
资本加持下,喜茶、瑞幸们攻城伐地,门店数量不断增长,给星巴克带来了压力,也无形中让国内茶饮赛道“卷”到不行,涨价成了消费者必然要承担的后果 。
“享受第三空间”、“打卡”、“拔草”等都是消费者为这些高端茶饮咖啡买单的重要心理因素,让这些品牌享受溢价,其目标受众对价格不敏感,也是品牌方敢于不断涨价的重要原因 。
所谓“凡勃仑效应”是指,一款商品定价越高,越能受到消费者的青睐 。这也是奢侈品高定价的依据 。
奈雪的茶创始人彭心就曾在一次采访中提到,奈雪要摆脱奶茶的低端印象,成为年轻人的生活方式,必须解决两件事,“一是要让大家觉得,定位是时尚的,符合他的生活品位 ;二是产品品质要符合 20 岁到 30 岁时尚白领群体的要求,而不是只给小朋友喝的” 。
不过,提价真的就能为新茶饮带来未来吗?
且不说星巴克的盈利数据下滑 。喜茶和奈雪的茶日子也不好过了 。
日前,已经上市的“茶饮第一股”奈雪的茶公告预警,预计2021年净亏损约人民币1.35亿元-1.65亿元,此前3年奈雪已经亏了3亿有余 。
同时,多名在脉脉平台上认证为喜茶员工的人士爆料称,喜茶去年年底裁员,裁员幅度达30% 。
另一家网红品牌茶颜悦色一夜之间关掉80多店,创始人自曝,疫情期间的茶颜悦色月亏2000万 。


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