河北经视|维权多曲折,谁来为这些“冒牌货”负责?,大商场定制家具竟是“冒牌货”!店铺不见人

_本文原题为:大商场定制家具竟是“冒牌货”!店铺不见人 , 维权多曲折 , 谁来为这些“冒牌货”负责?
买了新房子 , 装修完后就该买家具了 。 现在对很多人来说 , 家具已经不仅仅是一种实用品了 , 更代表了一种生活态度 , 因为家具的选择直接关系着自家的生活质量 , 所以也有越来越多的人开始从单一的家具定制逐渐过渡到全屋家具定制 。 然而最近有沧州的观众反映说 , 他在大商场买的大品牌的全屋定制家具 , 却让他很生气 , 怎么回事呢?
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我的房子是2019年9月份下来的 , 12月份开始找家具定制 , 来到了沧州居然之家彩龙店 , 逛到联邦高登店 , 我觉得样品柜特别漂亮 , 我就定了一个样品柜 , 按照房型又定制了一个书柜、一个衣柜、一个鞋柜 , 一共是四个柜子 , 效果图发给我后 , 我特别满意 。 当时就付了定金20500元 。
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特别相信居然之家这个大商场 , 联邦高登这个大品牌 , 就怀着高兴的心情等着装修了 。
李强说 , 从2020年4月开始装修 , 一个月后柜子都安装完成 , 他发现有点不对劲 。
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在装修过程中我发现有问题 , 样品柜子和新制作的顶柜的门板是有色差的 , 我要求厂家给我更换和我样品柜一样颜色的门板 。
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当时只是觉得不太美观?
对 , 更换回来以后我发的问题 。 封边和样品柜是不一样的 。
之前是没有封边的 , 但本身品牌是带着封边 , 这个地方是有区别的?
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对 , 就是这意思 。
当时店家说什么?
我把店长叫来了 , 店长承认四个门板是假货 , 我问他我的书柜、衣柜、鞋柜是不是真品 , 她说是真货 。
定制的家具竟然是假货 , 此时的李强已经不再相信店长的说辞了 , 于是他向联邦高登总公司询问如何辨别家具的真伪 , 再和自己买的家具做对比 , 结果更吃惊 。
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我发现除了这个样品柜 , 其他所有的柜子都是假冒伪劣产品 。
怎么看出假的?
柜子把手上是有联邦高登的logo , 合页是外国进口的 , 是有外国进口的英文字样 , 门板上是有联邦高登防伪标识 。
摸起来把手也是比较有厚度的?其他不是这种情况吗?
对跟我去那屋看一眼 。
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采访人员:现在来到了次卧 , 首先把手摸起来的感觉就不太一样 , 把手上没有联邦高登的logo , 板材上也没有联邦高登的水印 , 五金件上没有英文标志 , 里面写的是不锈钢304 。
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我都打听了 , 这个五金件在市场上就值几块钱 , 我家除了样品柜 , 所有柜子都是这种情况 。
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发现问题后 , 李强立刻联系了沧州市居然之家彩龙店联邦高登品牌商铺经理刘莹 , 却收到了这样的回复 。
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