卖家发错货了要求买家退回，买家拒绝退回，买家需要承担啥后果
（我好像又看错题目了………答案不改了）
不需要承担什么。
上次我买了个扣针，结果卖家发了个空包裹。
找卖家，他们说是仓库发错了。让我退款重拍。
但问题是，我买的那个扣针已经下架了，没法重拍。
各种要我申请退款????
（严重怀疑是为了流量故意设置的假链接）
（哼，说什么会上架，现在都过去五天了都没上架，果然骗子）
感觉自己受到了欺骗，打电话给淘宝客服，结果客服说，不能强制要求卖家发货。
我问，能不能投诉他们欺诈。
客服说，这个他们要和商家联系。
合着我只能等他们做决定呗？
给了客服评价一个不满意，又去淘宝网页版找投诉按钮。
投诉要求的是订单要关闭后才行。
点了退款，退款原因选择的是“空包裹”，商家要我修改退款原因。。。。
呵呵，凭什么？
好在我芝麻分极好，不用等商家同意就自动退款了。
随后就投诉了卖家。
不到半小时，淘宝小二电话打过来，跟我道歉，说没有处理好我遇到的情况，并且送了个无门槛红包。
过了一天，投诉结果出来了。
谢谢淘宝。
不生气了。
■网友的回复
10月更新，说一句话。因为看到有人骂我哈哈哈哈，千言万语就说以下吧：
网络上，大家看到的，都是别人呈现给我们的，您大可以较真。想想那些坐公交车的，重庆公交车坠江的。您就知道，可以计较，可以发脾气，只要你觉得必要，但是后果自负。
买这个枕头是
那些评论区骂我的也是
佛系劝大家，不要激化矛盾，正确处理就行了，举报合理维权就行了。
原回答：
我在拼多多上面，买了一个10块钱的枕头，仅仅是因为它长得好看
我有乳胶枕头，但是枕着不舒服，于是多买几个备用，反正不贵。
然后卖家发给我这个
我一开始不知道发错货了，我以为是拼多多传说中的“文字游戏“。客服说发错了，这个是荞麦壳4斤，枕头芯。
然后我们的对话开始了，我说发错了，给补一个吧，她叫我退货先。我取快递来回要走2公里，我跟她说，车费都不止10块钱了，我说快递能上门取件吗，她说先联系快递。然后快递莫名神奇，打给我 “你的快递退吗，不退把确认点了啊，要退你就给我补邮费啊”。地方风气，说话从来都很不客气。我一脸懵，我问，你们能上门取件吗？快递说，不能。我说，那你给我打电话干啥？快递说了半天，就那句话，要退货就给邮费，不退就点确认收货。
然后我去问客服，客服的意思，是，退货，就给我枕头，不退，就是“实在不好意思”，后来，我说不退货以后，还语出惊人，叫我退物品差价给她
其实，我不管这个枕芯几斤，多贵。这个东西对我来说就是鸡肋，我告诉客服，你如果觉得这个东西贵重的很，一天之内快递上门取件，我免费退给你，枕头不要了。过了今天，我就扔了它。
本来我就不需要这个东西，我要他干啥？
做生意的，3块钱差价，让我退给她？
脸可真大(?????????)，他们发错货，我给她退钱？我承担这个错误？如果发的是有用的就算了，哪怕颜色发错我都不这样生气。我等了几天这个枕头，完事给我两个选择：耗时间退货又等发货，或者给她退3块差价。
至于吗？真的绝望了。
分割一下，更新于2019.9.20??
评论区很多说我也有问题，确实，我是很暴躁，但是我平常很温柔的好吗，为什么言语之中我很凶。
如果你莫名其妙接到一快递电话质问你到底收不收货，收货就确定，不收就送上门。你会乐意吗。
我一直在告诉客服，太远了，客服说找快递调剂。我还觉得这世界挺温柔的。但是快递敷衍我，客服接着敷衍我，不把话说明白，我问他有别的办法吗，只得到重复的“实在不好意思哦”，我才会说“如果我不退呢？”，因为客服实在话说不明白?_?，我也是个憨憨少女我想要个喜欢的枕头，自己也是想尽力争取的
话说回来，评论区还有说我有问题，自己不去寄快递。十块钱的东西我至于浪费自己的时间吗，可能评论吐槽我的那些人，价值观中，为了10元卖价，成本3元的东西去走两公里的路，再等上个8天10天来回路程时间，挺值得。我不敢苟同，对于我来说，我真的挺不想这样的，图啥呢。那个东西都被我扔了，还有人说我贪图小便宜，福气。我贪什么便宜了，用不上的都是鸡肋，都说了如果卖家觉得太贵重几块钱想收回去，我还给她，但是快递得上门取。
有的该计较的得计较，不要太过于计较的放过自己。我仅仅觉得，卖家为了成本几块钱的东西，龇牙计较，有点儿太失颜面。话说回来，我也并没有那么生气，十块钱的事情我还是那句话，放过自己。我看到评论区有个做生意的，说自己以前发错地址60元的东西，又补发了一个。老板真的太豪了，是那种气质，我觉得他（她）一定能挣大钱，我给他点赞了。
祝你们生活愉快，祝你们都很幸运，不要遇到我这样的堵心的事情，如果不幸遇上了机智处理(^_^)v
更新
评论区不少杠的，我实在是服了。如果您看到这里准备在评论区杠一杠可以准备退出去了，因为接下来的话我也要喷你了。
他们是做生意的，我是消费者。合着东西发错了我承担损失，拿着自己不需要的东西还把做生意的利润补的服服帖帖？？？那三块钱我凭什么应该补？因为客服尽职尽责？因为我要做一个爱国敬业诚信友善的好青年？还是因为你思想扭曲。
合着快递和客服和商家分开的，所以这个亏应该我吃？？？我为什么要多走那么远就为了十块钱？我为什么要配合一个敷衍我的工作者去寄快递？因为我穷到十块钱的亏吃不起？因为我真的想要成本不足3元的鸡肋荞麦壳子？因为你觉得特别无聊而且还觉得为了十块钱折腾十天半个月都是应该的。
我用不上都扔了，我用不上都扔了，我用不上都扔了
没有贪便宜，没有贪便宜，没有贪便宜
拼多多卸载了找不到之前和客服聊天记录了
成本价也就3块了拜托了，清醒一点吧，评论区的喷子知道自己计较的是什么吗。再说了我不退快递不退差价问候你家哪位了，敢情你家做生意在拼多多，而且还是我文中说的那类店吗？
我都说放过自己了，十块钱不要了也罢了，不明白总有人评论真的不知道到底是闲还是傻
有点暴戾，这次更新。因为懒得在评论区挨着回复，也不想今后有人没事闲着到我这里来嘘嘘逼逼拉粑粑，如果真的觉得我没做对麻烦你对你身边的人洗耳朵或者友好机机智留言，还我的文章，一片净土。
问候所有的评论中对本人不敬者
——————————更新
我作出反思：
1、多读书，连退货、维权都不知道怎么退合适
2、多挣钱，不要为了一个10块钱的枕头伤神
3、勿计较，勇于承认自己的错误。不做无所谓的争辩。
这个问题有一个更好的处理方法，评论区提出来的。重新拍，取快递的时候，再把这个发错的寄回去。
要不要接受看个人。我这暴脾气可能不接受吧，他们那样糊弄我，可以解决早解决了，问了客服多次能补吗，她的对话好像当我弱智一般。
■网友的回复
我遇到过很多次，过程很糟心
总而言之就是，买家的时间成本不算钱
很不合理
比如很急，发顺丰，第二天东西到了，发错了
即耽误了事儿，又要去实体店买，还得联系快递退货
你说糟心不糟心
卖家呢，一句抱歉
■网友的回复
真是事情没发生在自己身上，都站着说话不腰疼好吧。下面说别人占小便宜的都是卖家吧！是买家也可能没有经历过急需要一个东西却发现卖家寄错的情况。
我就刚遇到一个，我买的自己穿的250多的加厚女士卫衣，卖家给我寄过来一个夏天的男士大裤衩（我觉得撑死100多吧）。买这个衣服我本来是要这两天4月天气不稳定的时候穿，到了5月天气转暖就不能穿了。他寄错还让我走换货流程，要我先给他寄回去他收到了再给我寄出来，如果嫌慢就让我再买一个一样的，把这个退了。一个让我付出时间成本，一个让我付出金钱成本。本来来了我能穿半个多月的衣服，他这么一折腾，再快我最多也只能穿一个星期。
我和他商量，那我们能不能同时寄，人说不行……我并不是想的不给他们寄，但是既然是卖家先寄错了，违约在先，卖家不想的怎么赶快弥补消费者的损失，而是理直气壮地要求买家先把东西寄回去，或者退了重拍！他们这做合理吗？
由于他的错误导致了的结果，还让买家付出金钱成本和时间成本！卖家光考虑买家可能不会寄回去造成的风险，而不考虑已经给消费者造成的损失！我真是买了个200多的衣服，我要买个上万的，这么折腾中间的十几天的利息谁付？更别说他提议的退了再买一个还要付双倍的金额。
真的，我用淘宝这么多年第一次遇到这样的卖家，经过这件事情以后都会提前问清楚，如果一样我是不会买的。我可不想替别人的错误买单。
■网友的回复
卖家自己的失误本来就应该他自己承担损失啊？凭什么要买家再去耽误自己的时间精力去退货呢？
在美国的时候一个同学在亚马逊买了一个普通的相机镜头，商家错给他寄了一个很贵的镜头，他联系卖家说寄错了，卖家说那个你留着吧，我们再给你寄一个。
明明这种情况下买家如果真的退回去了那叫拾金不昧，道德的升华，但是不退回去也是正常的啊。损失本就应该由做错事的人承担，凭什么到了这就变成了贪小便宜了？这不是变相的我弱我有理么
谁也不是要图他们寄错的那点东西，那你一开始不寄错不行吗？你还浪费我时间了呢这怎么算？
底下评论说我有问题的大概都是不想承担自己错误的智障卖家吧？
■网友的回复
此处不讨论道德问题。至今我仍不知道有那个入口可以让卖家追回货品的。你想想淘宝可以怎么处罚你？动你支付宝的钱补差？拜托，这特么很大的风险好吧，这是挑战支护宝用户的财产安全。就算卖家这边，也只是从保证金里面扣，不敢扣支付宝的钱。最多撑死就是封号，但是也非常低的可能。至于，买家有么有错。当然有，不义之财，取之当然有错。
■网友的回复
大家讲的都是买家角度，自己没做错什么然后客服那边还不理解的。那些确实怪店家。
我说一下卖家角度，我遇到的，收到多寄的东西恶意不退回的和卖家发了东西自己却恶意退款的，以及我收到卖家发错的是怎么做的吧。
先答题：一般不需要承担后果。金额小的不退回了没人会怎么样，金额大的如果不怕卖家找，拿着也不会有别人替卖家找。
如果是故意拿着更高价值的东西的人，面对好言相求也不肯退回的人，它们才不怕什么后果呢，还能把卖家熊一顿…
讲一下我前几年淘宝店遇到过的事儿吧
一个女的，倒手卖我的衣服，加价卖给她自己另一个号注册的淘宝店的客人的。我就叫她碧池A。 因为她经常在我店拍同1款商品写不一样的地址寄给不一样的人，所以我知道她的这一个行为。本身不反感这样的人毕竟是客人而且帮自己带来销量。
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